Un dispositivo de teleasistencia es una herramienta diseñada para ofrecer asistencia inmediata en momentos críticos. Su función principal es garantizar que, cuando más lo necesite la persona, pueda acceder a ayuda de forma rápida y eficiente. Esto no solo proporciona tranquilidad, también añade una capa crucial de seguridad ante situaciones de emergencia, como enfermedades, accidentes en el hogar o cualquier otro riesgo que pueda surgir en su entorno cotidiano.
Si estás pensando en adquirir un dispositivo de teleasistencia para ti o algún ser querido, en este artículo te ayudaremos a tomar la decisión. ¡Sigue leyendo!
¿Qué es un dispositivo de teleasistencia?
Es una solución tecnológica que ofrece respaldo y acompañamiento quienes requieran de asistencia en momentos de emergencia. Funciona mediante un botón de alerta que el usuario puede presionar para comunicarse rápidamente con un centro de atención. Este dispositivo puede estar en forma de un teléfono, un collar o un brazalete, y está conectado a un servicio que ofrece teleasistencia las 24 horas al día.
Características de un dispositivo de teleasistencia:
- Comunicación inmediata: permite al usuario establecer contacto directo con operadores entrenados que pueden ofrecer ayuda o contactar a servicios de emergencia si es necesario.
- Monitoria constante: algunos dispositivos cuentan con sistemas de monitoreo que detectan caídas o cambios en la salud del usuario, alertando automáticamente a los servicios de emergencia o familiares.
- Portabilidad: muchos dispositivos cuentan con un sistema de monitoreo que detectan caídas o cambios en la salud de usuario tenga acceso a ayuda en cualquier lugar de su hogar o incluso fuera de él.
- Facilidad de uso: Están diseñados para ser intuitivos, permitiendo a personas de diversas edades y niveles de habilidad utilizarlos sin complicaciones.
- Tranquilidad para familiares: Además de beneficiar al usuario, ofrecen tranquilidad a los familiares, sabiendo que su ser querido está protegido y puede recibir ayuda rápidamente si la necesita.
La importancia de la teleasistencia
Cualquier persona puede necesitar este tipo de servicio, desde mayores dependientes hasta enfermos en convalecencia o con enfermedades crónicas, discapacitados y niños que se quedan solos en casa, entre otros. Tanto si se requiere de manera temporal o permanente, todos podemos beneficiarnos de esta asistencia, aunque son los más vulnerables quienes suelen contratarlo. Además, el dispositivo es funcional incluso cuando estamos fuera de casa, lo que significa que siempre contamos con un ángel guardián para enfrentar cualquier imprevisto.
Hay situaciones en los que es conveniente tener a mano un dispositivo de teleasistencia, de hecho, se puede utilizar ante cualquier situación de emergencia, como:
- Tener un accidente o una caída.
- Sufrir un ataque de cualquier tipo.
- Sentirse intimidado por alguien o en peligro.
- Detectar la presencia de un intruso en casa.
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¿En qué consiste la teleasistencia?
Lo primero que has de entender es que este servicio consta de varios recursos de los que dispondrás si lo contratas. Por un lado, está el botón de emergencia, que también se conoce por el nombre de medalla o colgante, ya que puede colocarse en el cuello para no perderlo y tenerlo siempre a mano. En nuestro caso, ofrecemos este servicio para personas mayores en España, además de otros colectivos que requieren de vigilancia 24 horas.
Por otra parte, el dispositivo de pulsación fijo es la centralita que recibe la señal de auxilio cuando pulsas el botón y te comunica con el operador de teleasistencia que se ocupará de pedir ayuda. Podrás hablar gracias al manos libres de gran alcance integrado. Cabe señalar que no es necesaria una conexión telefónica fija, ya que disponemos de terminales que utilizan otra tecnología para llegar al 100% de los hogares.
El tercer aspecto a destacar hace referencia a la red de agentes que se ocupará de gestionar tu caso, llamando a alguien de confianza o a los servicios locales de asistencia, según proceda. También podrán darte información sobre citas médicas, algo muy útil para personas con problemas de memoria, y hacer seguimientos periódicos para comprobar que todo está bien.
Beneficios de instalar los aparatos de teleasistencia
El botón rojo para personas mayores o para cualquier otro colectivo vulnerable nos ofrece múltiples características beneficiosas que no ofrecen otros aparatos de teleasistencia ofertados por empresas no especializadas:
- Práctico: En una situación de amenaza no tenemos tiempo para esperar a que un dispositivo comience a funcionar. El botón es práctico y fácil de usar, pues no necesita instalación ni encendido. Solo hay que pulsarlo para que lleve a cabo su trabajo a la perfección.
- Larga vida útil: Es muy resistente y puede soportar todo tipo de golpes. Además, está fabricado con materiales de primera calidad, lo que le brinda una larga vida y fiabilidad a nivel tecnológico.
- Resistente al agua: No tenemos que preocuparnos mientras nos bañamos, algo muy importante para contar siempre con teleasistencia. El colgante puede resistir cualquier derrame, de modo que si se moja en la cocina mientras manipulamos un líquido o un alimento, seguirá funcionando sin problemas. Además de poder ducharnos con el botón sin ningún tipo de problemas, dado que es acuático y sumergible.
- Fácil de llevar: Se puede usar como un collar o tenerlo en cualquier lugar estratégico de la casa, como la mesilla de noche, debajo de la mesa del comedor, en un punto de la cocina o del baño o cerca de la entrada. El botón en la modalidad de colgante brinda comodidad a las personas mayores o con problemas de movilidad, ya que pueden llevarlo siempre colgado. En caso de tener problemas de memoria, no tienen que preocuparse de recordar dónde lo han dejado con anterioridad.
¿Cómo funciona el botón de teleasistencia?
Mucha gente se pregunta cómo funciona la teleasistencia. Bien, ahora te lo explicamos. El avisador de emergencia para ancianos es la pieza principal. Se trata de un dispositivo pequeño y discreto que se puede llevar como un colgante alrededor del cuello y funciona en toda el área de la vivienda. Si deseas mantener el dispositivo oculto, lo puedes colocar fácilmente debajo de una camisa.
Cuando suceda cualquier evento en el que necesites ayuda, simplemente presiona el botón de alarma para conectarte con el personal de asistencia, el cual está listo para responderte las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.
A continuación, podrás hablar con un operador experto a través de tu unidad fija central, que tiene un altavoz y un micrófono incorporados. Este te comunicará rápidamente con tus contactos de emergencia o alertará a los servicios de emergencia. Si has perdido de vista el colgante, siempre puedes hacer uso del botón de emergencia que se encuentra en esta unidad fija. Además, si presionas tu botón, pero no puedes hablar, el personal de respuesta se asegurará de que obtengas la ayuda que necesitas. Todo depende del tipo de teleasistencia que necesite el usuario.
Para que la centralita funcione de forma correcta, ha de estar conectada a una toma de corriente y a la línea de teléfono fija (aunque disponemos de dispositivos que no necesitan línea fija ).
¿Son iguales todos los dispositivos del mercado?
A pesar de que los distintos dispositivos pueden parecer diferentes, todos tienen un elemento básico: el botón de emergencia que te permite enviar una señal instantánea a la centralita y comunicarte con un profesional.
Las diferencias están en el servicio de asistencia que ofrecen, en la capacidad y rapidez de respuesta y en la efectividad en conseguir ayuda. Recuerda que no todas las empresas de teleasistencia son iguales. En Teleasistencia Vital cuidamos mucho este aspecto. Queremos que nuestros usuarios se sientan seguros, sea cual sea su situación, y para ello ponemos a su disposición al mejor equipo de expertos.
Como has podido comprobar, un dispositivo de teleasistencia es una herramienta de fácil instalación y uso que puede proveerte atención personal a ti o a cualquier persona cercana que necesite esta clase de servicio. Nuestros dispositivos están dotados con tecnología de última generación aplicada a la asistencia remota de nuestros usuarios.
