La mejor alarma para personas mayores es, desde hace años, la teleasistencia. Sin duda, es la solución perfecta para garantizar la seguridad de las personas vulnerables, salvaguardando todo lo posible su autonomía y libertad de acción.
Pese a su solvente trayectoria de eficacia y satisfacción entre los usuarios y sus familiares, todavía no es un sistema tan conocido como debería. Por eso, queremos explicarte cuáles son sus principales características y virtudes.
¿En qué consiste la teleasistencia y cómo funciona?
Conocido como botón SOS o teleasistencia domiciliaria, este sistema proporciona una atención personalizada, cercana y segura. Quienes lo necesitan disponen de una protección permanente en su entorno habitual, para su tranquilidad y la de sus familiares. Además, no han de renunciar a su hogar ni a su libertad de acción cotidiana.
Consiste en un sistema preventivo de asistencia o emergencias que permanece operativo 24 horas al día y todos los días del año. Básicamente, funciona con un terminal fijo que está conectado a una central de respuesta.
Las personas mayores dependientes que lo utilizan disponen de un botón o una medalla SOS. Este dispositivo es ergonómico y manejable, por lo que su manejo es sencillo para los ancianos que viven solos y cualesquiera otros usuarios.
Tu familiar lleva este dispositivo siempre encima, por ejemplo, colgando del cuello. En caso de incidencia, malestar o cualquier otra causa, solo ha de activarlo. Al instante, la central, que permanece operativa en todo momento, queda avisada.
En qué consiste el protocolo de actuación
Una vez activada la alerta, el centro de atención actúa de manera profesional, inmediata y eficaz. En primer lugar, contacta con el usuario y trata de averiguar el motivo del aviso. No solo habla con él, también ve en remoto cómo se encuentra. Si está en su mano, resuelve la incidencia o proporciona el soporte debido.
Tras valorar la situación, los profesionales pueden contactar con los recursos asistenciales necesarios. Así, siempre estás tranquilo: los bomberos, los médicos, los sanitarios y las fuerzas de seguridad son avisados de inmediato, si procede.
Asimismo, los operadores te llamarán —o al familiar designado— para informar y comentar lo ocurrido.
¿Solo va dirigida a las personas mayores?
Este sistema fue concebido como un avisador de emergencia para ancianos. Sin embargo, en la práctica es igualmente útil para más personas, en general vulnerables.
Así, los enfermos crónicos y las personas mayores que viven solas o pasan mucho tiempo sin compañía se benefician de este botón SOS en gran medida. Adicionalmente, las personas dependientes o con discapacidad aprovechan las ventajas del dispositivo de teleasistencia del mismo modo, igual que sucede con algunas embarazadas.
Como podrás comprobar, el sistema es tan sencillo y cómodo que hasta un niño de muy corta edad sería capaz de utilizarlo. Solo hay que pulsar un dispositivo para poner en marcha todo el procedimiento de emergencia.
De este modo, si eres familiar o cuidador de personas con estos perfiles, se convierte en un apoyo esencial para todos. Es capaz de garantizar la seguridad al tiempo que aumenta la calidad de vida y mantiene al usuario en su entorno doméstico.
¿Qué tipos de teleasistencia hay?
Según el tipo de accionamiento, existen tres clases de alarma para personas mayores:
- Sistema activo. El usuario establece la comunicación de emergencia pulsando en el terminal o en el botón.
- Sistema pasivo. Se activa si una función o tarea concreta no se ha llevado a cabo durante el periodo designado. Alerta tanto de emergencias como de fallos o averías.
- Sistema semiactivo. Los profesionales de la central contactan periódicamente con el interesado, en las situaciones o momentos definidos. Así, comprueban que todo está bien y dan un servicio más cercano a cada persona.
Este servicio no dispone de unidad de desplazamiento propia. La reacción se gestiona exclusivamente desde el centro de atención. Los operadores movilizan los recursos externos precisos según las circunstancias.
¿Se adapta la teleasistencia domiciliaria a mis necesidades?
Este sistema de atención preventiva de emergencias solo tiene ventajas. La atención es permanente e inmediata, y la conexión con la central nunca se interrumpe. El centro de atención informa a los servicios asistenciales necesarios y a los familiares o cercanos.
Asimismo, tienes la posibilidad de personalizar algunas prestaciones de esta teleatención, más allá de la atención de emergencias o la realización de llamadas periódicas de seguimiento. Dependiendo de las necesidades de tu familiar tienes la posibilidad de adaptar este servicio. Lo mejor en estos casos es solicitar asesoramiento a especialistas como Teleasistencia Vital.
A través de ellas, los ancianos que viven solos conversan de vez en cuando con alguien que se interesa por su situación y encuentran compañía para combatir la soledad del anciano. También les recuerdan que han de tomarse la medicación o ciertas fechas y situaciones señaladas.
Las mejores empresas de teleasistencia te ofrecen una gran flexibilidad y capacidad de adaptación. De este modo, aseguran la mejor atención y una total tranquilidad a sus usuarios.
¿Cómo solicitar teleasistencia?
Existen dos alternativas válidas para contar con este servicio para ancianos u otras personas vulnerables:
- Contacta con el centro municipal de Servicios Sociales de tu localidad. Pide cita previa, explica tu caso o el de tu familiar y aporta la documentación pertinente. Es un proceso largo y tedioso que puede terminar en la denegación de la solicitud en caso de no cumplir los requisitos. Además, este servicio no siempre es gratuito, en contra de la creencia popular.
- Llámanos. En Teleasistencia Vital contamos con este servicio y lo tendrás operativo en menos de 48 horas. A partir de ese momento, disfrutarás de una tranquilidad total sobre tu situación o la de tus familiares dependientes. El procedimiento es rápido y sencillo, sin esperas, sin requisitos, solo debes concretar qué tipo de servicio necesitas y elegir el pack que se ajuste mejor a tus necesidades.
En definitiva, instalar una alarma para personas mayores y vulnerables en su domicilio es la mejor alternativa. La seguridad es total, porque están vigilados y atendidos 24 horas al día, durante todos los días del año. Asimismo, mantienen su autonomía y siguen estando en su casa. En consecuencia, es la solución idónea.