La comunicación con el adulto mayor es clave para sostener con ellos relaciones sanas y empáticas. Las personas mayores requieren de un trato diferente y, para sostener con ellos buenas conversaciones y conseguir una comunicación asertiva, es conveniente aplicar algunas estrategias. En este artículo, te presentamos diversas formas de mejorar este aspecto, teniendo en cuenta algunos puntos importantes como la empatía, el lenguaje no verbal y la escucha activa.
Escucha activa
La escucha activa es otra herramienta muy útil para comunicarse de manera efectiva con las personas mayores. Consiste en prestar atención a lo que la otra persona tiene que decir, como cuando un anciano no quiere ir a la residencia.
Entre los consejos para practicar la escucha activa, te recomendamos prestar atención, lo que consiste en centrarse en lo que la persona mayor está diciendo, mostrando interés y concentración.
Otro consejo es hacer preguntas abiertas, es decir, preguntarles cosas que les permitan hablar más sobre sus experiencias y sentimientos. Reflejar tus emociones es una forma de mostrar empatía, repitiendo con tus propias palabras lo que escuchaste y tratar de identificar los sentimientos que la persona está expresando.
Cuando la persona mayor se muestra distante o no sabe qué decir, hay que aceptar sus silencios. Ser paciente y permitir que la persona mayor se tome su tiempo para pensar y expresarse, forma parte de la escucha activa. Además, deberás proporcionar retroalimentación positiva sobre lo que se está hablando y evitar interrumpir.
Otros consejos que puedes usar son:
- No hacer juicios de valor mientras se escucha.
- Hablar claramente y articular bien las palabras.
- Dirigir la conversación hacia su cara.
- Utilizar frases sencillas y cortas.
- Hablar despacio y vocalizar.
- Ser paciente y mostrar cercanía con el tacto o contacto físico.
- Evitar levantar demasiado la voz.
- Tomar el tiempo suficiente y la calma necesaria para mantener una conversación larga o compleja.
Lenguaje no verbal
El lenguaje no verbal es una parte importante de la comunicación, especialmente al hablar con personas mayores. Así, te recomendamos mantener una postura abierta y relajada, lo que demuestra interés y atención. Además, puede ayudar a que la persona mayor se sienta cómoda y segura durante la comunicación.
Por otra parte, hacer contacto visual regularmente demuestra interés y ayuda a mantener la atención de la persona mayor. Una sonrisa amistosa y cálida contribuye a establecer una conexión emocional con la persona mayor, mientras que usar gestos suaves y naturales, como asentir con la cabeza o mover las manos ligeramente, pueden ayudar a mostrar apoyo sin distraer del tema que estáis conversando.
Es importante resolver el espacio personal de manera adecuada, manteniendo una distancia de la persona mayor adecuada y respetar sus preferencias personales. También puedes utilizar ayudas visuales, como señalar o mostrar objetos, si es posible.
Recuerda que el lenguaje no verbal puede variar según la cultura y el contexto. Lo más importante es que seas auténtico, respetuoso y empático al comunicarte con personas mayores, así como fijarte en la comunicación no verbal, como gestos, expresiones faciales y tono de voz, para entender cómo se encuentra el emisor.
Empatía
Al hablar con personas mayores, es importante que muestres empatía para establecer una conexión emocional y demostrar interés en su bienestar. La empatía te permitirá comprender sin juzgar algunas situaciones difíciles, como personas mayores que hablan solas o a quienes se les dificulta establecer una comunicación asertiva.
Escuchar con atención lo que están diciendo y cómo lo están diciendo forma parte de esta actitud positiva y receptiva. Atiende a sus preocupaciones y trata de comprender cómo se siente y por qué. Una manera muy sutil de empatizar es respetar su historia de vida. Reconoce sus experiencias y respeta las perspectivas y opiniones que tenga debido a las cosas que vivió.
Deberás ser paciente y permitir a la persona mayor tomarse su tiempo para hablar y expresarse. Es muy recomendable que le ofrezcas ayuda y apoyo, especialmente en situaciones en las que puedan sentirse inseguros o vulnerables. También muestra una actitud amable y respetuosa.
Cada persona mayor es única y puede tener necesidades y preferencias diferentes en cuanto a la empatía. Sin embargo, acompañarle y conectar con su sentir emocional es fundamental si no sabes cómo tratar con personas mayores difíciles.
¿Cómo desarrollar la empatía?
Desarrollar la empatía es un proceso continuo, que implica práctica y paciencia. Con el tiempo, estas estrategias y habilidades pueden ayudarte a hacer más efectiva la comunicación. La falta de esta cualidad, puede ser una de las razones por las que un anciano no quiere vivir con sus hijos.
Para desarrollar esta importante cualidad, te recomendamos estos consejos y estrategias:
- Trata de comprender su perspectiva y punto de vista. Esto debe formar parte de la escucha activa que comentamos antes.
- Práctica el pensamiento crítico tratando de comprender los contextos, situaciones y experiencias que pueden estar influyendo en la otra persona.
- Ponte en su lugar. Esto es un paso muy importante. Imagina por un momento cómo te sentirías tú si estuvieras en sus zapatos y pregúntate «¿cómo me sentiría si esto me pasara a mí?».
- Leer libros, ver películas y tener conversaciones que inspiren empatía es una técnica que puede ayudarte. Exponerte conscientemente a narrativas que presenten temas complejos y expliquen perspectivas diferentes del mundo es una manera de conectar y comprender otros puntos de vista.
- Practica meditación y atención plena a través del mindfulness. Estas prácticas pueden ayudarte a desarrollar una mayor conciencia de las emociones propias y comprenderlas.
- Practica la ayuda social, porque ayudar a las personas y promover su bienestar te permitirá conectar más profundamente con ellas.
Consejos prácticos
Finalmente, aplica algunos trucos que puedan ayudarte a comunicarte mejor con ellos. Articula bien las palabras y evita hablar demasiado rápido, puesto que la persona mayor puede necesitar más tiempo para procesar información y responder. Por último, te recomendamos enfatizar en los aspectos positivos de la conversación y evitar criticar o corregir demasiado.
En conclusión, seguir los consejos aportados en este artículo te permitirá mejorar la comunicación con el adulto mayor y a mostrar una mejor actitud, más receptiva, que le ayude a sentirse escuchado.
