¿Quieres solicitar la teleasistencia del ayuntamiento para un familiar mayor pero no sabes por dónde empezar? Te explicamos los pasos, los requisitos y —algo que casi nadie te cuenta— qué puedes hacer si hay lista de espera.
¿Quién puede solicitar la teleasistencia pública?
La teleasistencia pública la gestionan los ayuntamientos y las comunidades autónomas, a través de los servicios sociales o de la Ley de Dependencia. Los requisitos varían según la zona, pero normalmente se valora:
- La edad (generalmente personas mayores) o una situación de dependencia.
- Que la persona viva sola o pase muchas horas sola.
- El nivel de ingresos (determina si es gratuita o con copago).
Pasos para solicitarla
- Acude a los servicios sociales de tu ayuntamiento (o llama a su teléfono de atención).
- Pide cita con el trabajador/a social de tu zona.
- Presenta la documentación: DNI, empadronamiento, justificantes de ingresos e informes médicos si los piden.
- Espera la valoración: evaluarán la situación de la persona y decidirán si se concede.
El problema: las listas de espera
Aquí está el inconveniente que descubren muchas familias: entre la solicitud, la valoración y la concesión pueden pasar semanas o incluso meses. Y durante todo ese tiempo, tu familiar sigue sin protección.
Para personas mayores que viven solas o con riesgo de caídas, esa espera puede ser un problema serio.
Qué hacer mientras esperas
La solución que eligen muchas familias es contratar una teleasistencia privada de forma temporal: protege a tu familiar desde ya (instalación en 24-48 horas, sin requisitos ni trámites) y la das de baja cuando te conceden la pública.
Así tu familiar no queda desprotegido ni un solo día durante la espera.
¿No quieres esperar a la lista pública?
En Teleasistencia Vital instalamos en 24-48h, desde 25 €/mes. Empresa autorizada (S-7217), 4,7/5 en 1.756 opiniones.
Preguntas frecuentes
¿La teleasistencia pública es gratis?
Puede ser gratuita o con copago según los ingresos de la persona. La valoración la hace el ayuntamiento.
¿Cuánto se tarda en concederla?
Depende de la zona, pero suele haber lista de espera de semanas o meses.
¿Puedo tener la privada mientras espero?
Sí. Es lo que hacen muchas familias para no dejar a su familiar sin protección. Puedes leer las diferencias entre pública y privada aquí.
Y si no quieres esperar a los plazos del ayuntamiento, nuestra teleasistencia domiciliaria en Madrid se instala en 24 horas mientras se resuelve tu solicitud de la pública.