Si estás buscando teleasistencia para un familiar mayor, seguramente te has encontrado con dos caminos: la teleasistencia pública (la del ayuntamiento o la Comunidad Autónoma) y la teleasistencia privada. ¿En qué se diferencian? ¿Cuál te conviene? Te lo explicamos claro y sin rodeos.
¿Qué es la teleasistencia pública?
Es el servicio que ofrecen los ayuntamientos y las comunidades autónomas, normalmente a través de los servicios sociales o de la Ley de Dependencia. Suele ser gratuita o subvencionada según los ingresos de la persona, pero tiene condiciones:
- Hay que cumplir requisitos (edad, grado de dependencia, nivel de ingresos…).
- Requiere solicitud, valoración y trámites administrativos.
- En muchas zonas hay lista de espera de semanas o incluso meses.
Es una buena opción si la persona cumple los requisitos y no hay urgencia.
¿Qué es la teleasistencia privada?
Es el servicio que contratas directamente con una empresa, sin pasar por los servicios sociales. A cambio de una cuota mensual, obtienes el servicio de forma inmediata y sin requisitos:
- Se contrata en el momento, sin valoraciones ni baremos.
- Sin lista de espera: la instalación suele hacerse en 24-48 horas.
- La puede contratar cualquier persona, independientemente de sus ingresos.
Es la mejor opción cuando hay prisa, cuando no se cumplen los requisitos de la pública, o cuando no se quiere esperar a la lista.
Teleasistencia pública vs privada: tabla comparativa
| Pública | Privada | |
|---|---|---|
| Precio | Gratis o subvencionada (según ingresos) | Cuota mensual fija (desde 25 €/mes) |
| Tiempo de alta | Semanas o meses (lista de espera) | 24-48 horas |
| Requisitos | Edad, dependencia, ingresos | Ninguno |
| Trámites | Solicitud y valoración | Una llamada |
| Ideal para | Quien cumple requisitos y no tiene prisa | Quien necesita el servicio ya |
Entonces, ¿cuál elijo?
La respuesta depende de tu situación:
- Si tu familiar cumple los requisitos y no hay urgencia → solicita la pública. Es gratuita o muy económica.
- Si hay prisa, no cumple los requisitos, o no quieres esperar a la lista → la privada te resuelve hoy mismo.
Muchas familias eligen la privada precisamente mientras esperan a que se resuelva la pública, para que su familiar no quede desprotegido durante esas semanas o meses de espera.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo tener la privada mientras espero la pública?
Sí. Muchas familias contratan la privada para no dejar a su familiar sin protección durante la lista de espera, y la dan de baja cuando les conceden la pública.
¿La teleasistencia privada tiene requisitos?
No. La puede contratar cualquier persona, sin baremos de dependencia ni de ingresos.
¿Cuánto se tarda en tenerla instalada?
Normalmente entre 24 y 48 horas desde que nos llamas.
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